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孙俊和芹康在公司内部进行了深入的反思和整顿,以确保类似的错误不再发生。
他们加强了对员工的培训和监督,同时也提高了理赔流程的透明度。
经过一段时间的努力,公司的运营状况逐渐好转,客户满意度也有所提高。
然而,就在孙俊以为一切都在朝着好的方向发展时,他又接到了一个意想不到的电话。
“孙俊,我是李先生,我刚才在电视上看到了一则新闻,说你们公司的理赔款被冒领了。”李先生焦急地说。
“什么?怎么会发生这种事?”孙俊震惊地说。
“孙俊,我该怎么办?我的理赔款会不会受到影响?”李先生担忧地问。
“李先生,请您放心,我们会立刻调查此事,保证您的利益不受损失。”孙俊安慰道。
孙俊和芹康立刻展开调查,发现确实是公司内部的一名员工利用系统漏洞,
冒领了理赔款。他们立刻将该员工开除,并报警处理。
同时,他们向李先生道歉,并承诺会尽快补发他的理赔款。
李先生见他们态度诚恳,也就原谅了他们。然而,
这次事件对公司造成了不小的负面影响。孙俊知道,他需要想办法挽回公司的声誉。
在孙俊的思考下,一个念头在他的脑海中浮现。
他决定举行一次公益活动,主题为“关爱老年人,保险传递温暖”。
活动中,公司将为客户提供免费的健康检查、法律咨询等服务。
同时,他还邀请了当地的媒体进行报道,以提高公司的知名度。
在活动当天,公司门口聚集了许多前来参与的老年人。
他们脸上洋溢着喜悦和满足的笑容。孙俊看着这一切,心中感到无比的欣慰。
就在此时,一名陌生的女子走到孙俊面前,她眼中闪烁着感激和敬佩之情。
“孙俊先生,我是王大娘的女儿。我听说您公司举行了这次活动,
特地带着我妈来看看。她对您公司所做的一切感到非常感动。”女子说。
孙俊微笑着点了点头,他看着王大娘脸上幸福的笑容,心中充满了自豪和成就感。
“孙俊先生,我想请教您一个问题。”女子继续说道。
“请问。”孙俊回答。
“我听说您公司最近发生了一些事情,但我妈告诉我,
您公司仍然坚持举办这次公益活动。我想知道,是什么力量让您坚持下去?”女子问。
孙俊微微一笑,他看着女子,深情地说道:“是因为我对公司的责任感和对客户的承诺。
无论遇到什么困难,我都会坚守初心,为客户谋取最大的利益。
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